Wat?

Wanneer je niet tevreden bent over aanpassingen op school voor jouw kind of de geboden steun door het leersteuncentrum, dan kan je beroep doen op onafhankelijke bemiddeling door een ander CLB. Een klacht zal altijd eerst bekeken worden met de betrokken partijen en ondersteuning van de CLB-medewerker van de school. Komen jullie er niet uit, dan kan er een ander CLB optreden als onafhankelijke bemiddelaar.

Ben je ontevreden over het al dan niet opstellen van een GC-verslag, een IAC- verslag of een OV4- verslag? Dan kan je terecht bij de Vlaamse bemiddelingscommissie voor een onafhankelijke bemiddeling.

Je kan als leerling of ouder dus om onafhankelijke bemiddeling vragen als je een klacht hebt over:

* de redelijke aanpassingen door de school;

* de afweging van proportionaliteit van redelijke aanpassingen;

* de leersteun vanuit het leersteuncentrum;

* een GC-verslag, een IAC-verslag of een OV4-verslag.

Wat kan je verwachten van de bemiddeling en de bemiddelaar?

Een bemiddelaar probeert een conflict mee op te lossen als onafhankelijke partij. Hij/zij brengt de betrokken partijen samen om naar elkaar te luisteren en elkaars standpunten te begrijpen. Iedereen kan hier zijn bezorgdheden en behoeften vertellen. De bemiddelaar zoekt mee naar een oplossing dat voor iedereen aanvaardbaar is. De oplossing van het probleem blijft wel in handen van de betrokken partijen.

Belangrijk is dat bemiddeling vrijwillig is. Het gaat dus om een vrijwillig aanbod waarop de leerling/ouders beroep kunnen doen. Het is niet verplicht.

Wat wordt er van jou verwacht bij een bemiddeling?

* Je kiest vrijwillig voor het bemiddelingstraject en kan op elk moment de bemiddeling stopzetten.

* Je neemt actief deel aan het bemiddelingsgesprek.

* Je hebt oog voor een respectvolle communicatie.

* Je hebt vertrouwen in een constructieve dialoog.

* Je bent bereid om te luisteren naar elkaars perspectieven.

* Je bent bereid los te komen van het eigen perspectief en de eigen oplossing.

Procedure

Wil je graag een onafhankelijk bemiddelaar inschakelen? Contacteer dan het CLB van je school. Wanneer alle stappen werden gezet, contacteert het betrokken CLB een ander CLB. Zij zullen dan optreden als onafhankelijk bemiddelaar en zullen de betrokken partijen uitnodigen voor een bemiddelingstraject